Obter reembolso da Google Play Store
Reembolso da loja de jogos É possível? aprenda como conseguir
Sim! Você pode fazer um reembolso da play store e aqui vamos dizer-lhe tudo o que tem de fazer.
Primeiro método para obter um reembolso da Play Store
Felizmente, tudo tem solução, então se você fez uma compra em Loja de aplicativos do Google e você se arrependeu. Não se preocupe! Você pode fazer um reembolso e é mais fácil do que imagina, basta seguir as instruções a seguir.
Mas antes de começar, é importante esclarecer que apenas você terá 15 minutos para fazer o reembolso, assim você se livrará da solicitação que o Google exige para devolver o dinheiro.
Se você solicitar o reembolso dentro do prazo estimado:
- Você deve acessar o aplicativo Google Play Store e pressionar o ícone onde seu nome de usuário e imagem podem ser vistos.
- Em seguida, a opção “Conta”.
- Vá para o seu histórico de compras e você terá uma lista de todos os aplicativos que você baixou na Google Play Store.
- Clique no jogo ou aplicativo que você deseja retornar
- Em seguida, selecione a opção “obter reembolso” ou “solicitar reembolso” e você receberá automaticamente uma mensagem de confirmação, perguntando se tem certeza e deseja solicitar um reembolso na Google Play Store para o referido jogo ou aplicativo.
- Para finalizar, selecione a opção "Sim" e pronto.
Segundo método para obter um reembolso
Existe outro método, mas isso geralmente é realizado dentro de 3 minutos após a instalação do aplicativo ou jogo pago e é, desinstale-ocom essa ação, o Google entenderá que você não está satisfeito com o programa e fará um reembolso.
Terceiro método, quando mais tempo passou
Contudo! No caso de solicitar um reembolso muito tempo depois, também há uma solução. Realize os passos acima mencionados de 1 a 6 e, uma vez confirmado o reembolso, você deve clicar na opção “Enviar solicitação”.
Ele aparecerá em uma janela pop-up onde você deve explicar em detalhes os motivos pelos quais você está solicitando o reembolso. Vale ressaltar que esta explicação é obrigatória, será avaliada pelo equipe do google play e, você receberá uma resposta dentro de 4 dias.
O pedido de reembolso na Google Play Store pode ser feito a partir do seu smartphone ou através de um computador, entrando na página oficial e, neste último caso, é possível que em vez da opção “peça um reembolso” aparece “Comunicar um problema”, basta clicar nele e pode fazer o pedido que pretende.
Leia o artigo em: espanhol
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