Obtener reembolso desde Google Play Store | Procedimiento paso a paso

Reembolso play store ¿Es posible? Aprende a obtenerlo

¡Sí! Puedes realizar un reembolso Play Store y aquí te diremos todo lo que tienes que hacer.

Índice


    Primer método para obtener un reembolso Play Store

    Por suerte, todo tiene solución así que si realizaste alguna compra en Google Play Store y te arrepentiste de ello ¡No te preocupes! Puedes realizar un reembolso y, es más sencillo de lo que imaginas, solo debes seguir las siguientes instrucciones.

    Pero antes de iniciar, es importante aclarar que solo tendrás 15 minutos para realizar el reembolso, de esta manera te librarás de la solicitud que requiere Google para devolver el dinero.

    Sí solicitas el reembolso en el tiempo estimado:

    1. Debes dirigirte a la aplicación de Google Play Store y presionar el icono donde se aprecia tu nombre de usuario e imagen.
    2. Seguidamente, la opción “Cuenta”. Cuenta de playStore
    3. Dirígete al historial de compras, y tendrás una lista de todas las aplicaciones que has descargado a través de Google Play Store. Historial aplicaciones play store
    4. Clickea el juego o aplicación que quieres regresar
    5. Luego, selecciona la opción “obtener reembolso” o “solicitar reembolso” y automáticamente tendrás un mensaje de confirmación, en el que se te preguntará si estás seguro y quieres pedir un reembolso de Google Play Store por dicho juego o aplicación. Pedir reenbolso googlePlay
    6. Para culminar, selecciona la opción “Sí” y listo.


    Segundo método para obtener un reembolso 

    Existe otro método, pero este suele llevarse a cabo antes de cumplirse 3 minutos de haber instalado la aplicación o el juego de pago y es, desinstalarlo, con esta acción Google entenderá que no estás satisfecho con el programa y realizará un reembolso.



    Tercer método, cuándo ya ha pasado más tiempo

    ¡Ahora bien! En caso de solicitar un reembolso mucho tiempo después, también hay una solución. Lleva a cabo los pasos antes mencionados del 1 al 6 y, una vez confirmado el reembolso debes hacer click en la opción de “Enviar solicitud”.

    En ella aparecerá en una ventana emergente donde  deberás explicar detalladamente las razones por las cuales solicitas el reembolso. Cabe mencionar que, dicha explicación es obligatoria, esta será evaluada por parte del equipo de Google Play y, recibirás respuesta en un lapso de 4 días.

    La solicitud del reembolso en Google Play Store puedes hacerlo ya sea desde tu smartphone o a través de un computadora, ingresando a la página oficial, y en ese último caso, es posible que en lugar de la opción “Solicitar un reembolso” aparezca “Denunciar un problema”, solo debes al hacer clic en ella y podrás realizar la solicitud que deseas.



    Deja una respuesta

    Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

    Subir