5 soluções para ERROR 910 na Play Store

Se você apareceu código de erro 910 Muito provavelmente você estava tentando instalar, desinstalar ou atualizar um aplicativo do Google Play no seu dispositivo.

Esse erro geralmente ocorre quando o usuário desinstalou anteriormente as atualizações pré-instaladas para esse aplicativo. Este erro geralmente aparece em computadores que usam as seguintes versões do Android: Lollopop, Marshmallow, Nougat e Oreo.

O que causa "Código de erro 910"?

Felizmente, as causas mais comuns para as quais o código do Erro 910 é apresentado foram encontradas, bem como uma série de métodos que os usuários usaram para corrigir esse problema.

Abaixo, você pode encontrar uma lista dos diferentes cenários que geralmente causam esse problema para mostrar:

• Conta do Google danificada: Em alguns casos, esse código de erro aparecerá quando o usuário estiver usando uma conta do Google danificada. Tanto quanto se sabe, esse tipo de problema não possui um gatilho específico. A maioria dos problemas relacionados à conta é facilmente corrigida ao fechar e abrir a conta.
• Dados corrompidos armazenados na pasta cache: sabe-se que este problema pode aparecer devido a dados que foram mal armazenados no cache da pasta de instalação do aplicativo. A maioria dos usuários que encontrou esse erro pode corrigi-lo excluindo o cache e os dados da Play Store.
• Os dados no cartão SD estão inacessíveis: isso só pode acontecer em dispositivos Android que possuem um cartão SD para ter mais memória. Acredita-se que o erro pode ser causado porque o cartão SD está formatado em um sistema de arquivos diferente. Para resolver o problema, você pode tentar mover o aplicativo para a memória interna do telefone.
• A Google Store não permite que a atualização seja concluída: O fato de seu modelo e o aplicativo serem incompatíveis também pode ser um ótimo gatilho desse erro. Neste caso, a única solução seria baixar o aplicativo de um site que oferece arquivos APK.
• Dados danificados no cartão SD: O problema também pode ocorrer quando há um problema de corrupção no cartão SD. Na maioria dos casos, o problema é resolvido fisicamente ou virtualmente ejetando o cartão antes de tentar atualizar o aplicativo.
• Corrupção grave no aplicativo: Esse problema só ocorrerá se você tentou depurar ou interferir nos arquivos do aplicativo. Se esse for o seu caso, tudo o que você pode fazer é usar o ADB usado para remover o pacote de aplicativos manualmente.
• O Blackberry Launcher não possui privilégios de administrador: Esse problema ocorre apenas em computadores Blackberry Priv que usam o Android 6.0 ou superior. Para resolver o problema, neste caso, você pode desativar o acesso de administrador ao aplicativo Google Play e ativar o acesso de administrador ao Blackberry Launcher.

Já explicamos algumas das soluções possíveis para esse problema de forma resumida, mas como as explicações foram muito breves, é possível que algumas pessoas tenham problemas para encontrar alguns passos necessários para resolver o problema.

Se este for o seu caso, será negligenciado, pois explicaremos detalhadamente como realizar passo a passo as soluções mais comuns para esse problema.

Solução 1: limpe o cache do aplicativo Google Play Store

Esta é a primeira solução que vamos compartilhar porque é o mais comum para resolver o problema de "Código de erro 910" em dispositivos Android. Como já explicamos, quando esse erro aparece devido a um problema de dados mal armazenados no cache que impede a atualização do aplicativo, a exclusão dos dados armazenados no cache do aplicativo é a maneira mais fácil de resolver esse problema.

Os passos que explicaremos a seguir foram eficazes para muitos usuários, então as chances de isso funcionar para você são muito altas:

1. Na tela inicial do seu dispositivo Android, vá para o menu de 'Configuração ' e depois selecione 'Aplicações e notificações '.
   1. Caso não apareça diretamente na lista de aplicativos, ele pode ser encontrado selecionando 'Applications ' e em 'Lista de aplicativos.
2. Percorra a lista de aplicativos e pesquise 'Google Play Store ' na lista. Quando você encontrar o aplicativo selecionado.
3. Na tela de informações do aplicativo, selecione a opção 'Armazenamento para poder acessar a opção de excluir os dados.
4. Uma vez dentro do armazenamento, selecione a opção 'Limpar cache ' e aguarde a conclusão do processo. Quando terminar, selecione a opção 'Apagar dados'.
5. Quando você terminar de excluir os dados da Google Play Store, reinicie o computador e tente fazer o download, atualizar ou excluir o aplicativo que apresentou o problema.

Caso você ainda continue aparecendo Código de erro 910, recomendamos que você tente a seguinte solução.

Solução 2: vincule novamente sua conta do Google

Essa solução também é muito popular e, de fato, é mencionada pela equipe do Google na documentação desse erro. Além disso, muitos dos usuários que tiveram esse erro confirmaram que fechar e abrir a Conta do Google é uma solução muito rápida e eficaz para esse problema.

Para poder vincular novamente sua Conta do Google, estas são as etapas que você precisa seguir:

1. No seu dispositivo Android, acesse a opção 'Configuração ' e selecione "Contas.
2. Na aba de contas você só precisa selecionar a conta de Google.
3. Quando a conta do Google for selecionada, role até a parte inferior da janela e selecione a opção "Remover '.
4. Quando a conta do Google tiver sido excluída, retorne à tela "Contas", role até a parte inferior e selecione "Adicionar conta '.
5. Na janela Adicionar conta, selecione Google e siga as instruções que aparecerão na tela para adicionar novamente sua Conta do Google que você excluiu anteriormente.
6. Quando a conta do Google estiver vinculada novamente, após adicionar os dados da sua conta, reinicie o dispositivo e tente atualizar o aplicativo novamente.

Caso o problema continue acontecendo, tente a próxima solução.

Solução 3: mova o aplicativo do cartão SD para a memória interna

Se você chegou a esse método, não se desespere e mantenha a calma, existe uma solução para o seu problema. Esta é outra solução muito popular para eliminar o Código de Erro 910. Esta solução consiste em mover um aplicativo já instalado do cartão SD para o armazenamento interno do equipamento.

É muito provável que a atualização possa ser atualizada corretamente após ser enviada para o armazenamento interno do equipamento. Quando a atualização estiver concluída, você poderá enviá-la novamente para o cartão SD, caso não deseje ocupar espaço na memória interna.

Para poder alterar o aplicativo de memória, basta seguir estas etapas:

1. No seu dispositivo Android, vá para 'Configuração ' e siga em direção a 'Aplicações e Notificações, onde você irá selecionar 'Applications ' (Lista de aplicativos 'para mostrar todos os aplicativos que você instalou no seu computador.
2. Na lista de aplicativos, localize o aplicativo que está tendo problemas para atualizá-lo e selecioná-lo.
3. Lá, selecione a opção 'Armazenamento > 'mudar local de armazenamento'E, em seguida, selecione a opção'Armazenamento interno'
4. Quando o aplicativo for movido para o armazenamento interno do equipamento, tente atualizá-lo para ver se o processo pode ser executado sem complicações.
5. Se o aplicativo for atualizado sem complicações, você poderá seguir as mesmas etapas para enviá-lo de volta ao cartão SD e economizar espaço no dispositivo.

Solução 4: Ejetar o cartão SD no menu Configuração

A grande maioria dos usuários que experimentam o Error Code 910 usaram um cartão SD, muitos dos quais relataram que poderiam resolver esse problema simplesmente "ejetando" o cartão micro SD através do menu de configuração do sistema operacional.

Este procedimento não requer que você remova fisicamente o cartão SD do dispositivo. O Android tem uma função integrada que permite realizar este "cenário" virtualmente.

Para executar este procedimento, basta seguir estas etapas:

1. No dispositivo Android, vá para o menu de 'Configuração ' e depois para 'Armazenamento'
2. Dentro das opções de 'Storage' selecione a opção 'Desmontar cartão SD ' e confirme para forçar o sistema operacional a fingir que o cartão foi removido.
3. Agora você só precisa abrir a Google Play Store novamente e tentar atualizar o aplicativo novamente.

Solução 5: Faça o download e instale o arquivo APK do aplicativo em um site ou aplicativo de terceiros

Caso nenhuma das soluções anteriores tenha funcionado para você, considere fazer o download do aplicativo em um arquivo APK de um site ou de uma loja de aplicativos que não seja a Play Store. Isso geralmente é usado no caso do seu dispositivo ou versão do sistema operacional ter um problema de compatibilidade com o aplicativo.

Para poder baixar para instalar o aplicativo a partir de um arquivo APK, basta seguir estas etapas:

1. Visite o site para baixar o APK de sua preferência. Se você não conhece nenhum, o APK Mirror é geralmente um site popular e seguro para download.
2. Use a função de pesquisa do site para encontrar a versão mais recente do aplicativo que você deseja instalar.
3. Selecione a opção 'Baixar APK ' e aguarde o download do aplicativo ser concluído.
4. Se você nunca instalou um APK ou aplicativo de terceiros, o dispositivo notificará você de que a instalação foi bloqueada. Para resolver isso você só tem que ir para 'Ajustes > 'Segurança e privacidade'E selecione' Aceitar instalação de aplicativos de terceiros '. O nome da última opção pode mudar de um dispositivo para outro, mas geralmente implica o mesmo.
5. Agora você simplesmente tem que seguir as instruções na tela da instalação do arquivo APK. Você será solicitado a confirmar a instalação do aplicativo e pronto, espere até que ele termine.

Ok, agora você pode usar a versão mais recente do aplicativo que tentou atualizar com todas as soluções anteriores.