Play Store NO ABRE… 10 soluciones para hacer que funcione nuevamente

En la actualidad los móviles son de gran utilidad gracias a todas las aplicaciones que pueden ejecutar, con las cuales podemos hacer todo tipo de cosas, desde arreglar asuntos del trabajo, tomar fotografías o videos, enviar mensajes o simplemente jugar. Es por eso que muchas personas consideran que sin las tiendas de aplicaciones no podríamos hacer ni la mitad de las cosas que hacemos con nuestros dispositivos.

Así que, si la Play Store no abre, no podrás descargar las miles de aplicaciones disponibles, algo que puede ser bastante desesperante para muchas personas, especialmente si necesita descargar una aplicación con gran urgencia.

Afortunadamente algunas de las soluciones que veremos en este artículo son muy sencillas, como borrar el caché de tu móvil, así que tal vez puedas solucionar el problema en pocos minutos; pero también hay otras soluciones que son un poco más complicadas, así que seguramente encontrarás una solución a tu problema.

Soluciones para que Play Store funcione

Comprueba si es un fallo general o si sólo te sucede a ti

Antes de prender las alarmas y comenzar a pensar en algunas soluciones drásticas, comprueba si se trata de un problema de tu móvil o si es un problema general. Esto lo puedes hacer ingresando a páginas como Downdetector, en donde podrás ver si otros usuarios están teniendo el mismo problema que tú.

En caso de que sea un error general, lo mejor sería esperar a que Google se encargue de arreglar el problema.

Reiniciar tu móvil

Es algo tan básico y sencillo que muchas personas creen que no es una solución viable, sin embargo, reiniciar el smartphone puede arreglar distintos problemas. Así, un simple reinicio a tu móvil puede ser la solución que estabas buscando.

Borrar la caché de Play Store

Al hacer esto puedes intentar que la aplicación se ejecute sin los ajustes que tu hiciste, es decir, desde cero.

Para borrar el cache de la aplicación dirígete a ‘Ajustes’ y luego a la opción ‘Aplicaciones y notificaciones’. Ahí selecciona la opción ‘Información de las aplicaciones’ y busca Google Play Store.

Dentro de la aplicación dirígete a la sección de ‘Almacenamiento’ y después elige la opción ‘Borrar Caché’. Comprueba si la aplicación ya se ejecuta correctamente.

Borrar datos de Play Store

En caso de que borrar el caché no haya funcionado como esperabas, también puedes probar seleccionando la opción ‘Borrar datos’ que se encuentran dentro de la misma sección.

Comprueba que tu conexión a internet funcione

Algunos móviles tienen problemas en los que se indica que está conectado a internet, pero en realidad no tiene una buena señal o no se está conectando correctamente.

Para comprobar que no sea la conexión a internet, simplemente tienes que desactivar y volver a activar el WiFi de tu móvil. Después, verifica que el navegador u otra aplicación que use internet habrá correctamente. Ahora revisa si Google Play se ejecuta correctamente o no.

Forzar detención y actualizar la aplicación

Para forzar la detención y actualizar la Play Store simplemente debes de ir a la opción ‘Ajustes’ de tu móvil y luego seleccionar ‘Aplicaciones y notificaciones’. Dentro de ese apartado selecciona ‘Información de las aplicaciones’ y ahí busca Google Play.

Dentro de la aplicación selecciona el botón ‘Forzar detención’. Ahora debes descargar la última versión de la aplicación desde el sitio APK Mirror (o un sitio de tu confianza) e instalalo. Ahora intenta ejecutar la tienda de aplicaciones.

Ajustes de fecha y hora

Un detalle que muchas personas no saben es que, si Google Play no detecta la fecha y la hora correcta, puede llegar a tener problemas. Para arreglar la fecha o la hora simplemente debes de dirigirte a la sección de ‘Ajustes’ y después buscar la opción ‘Sistema’. Dentro esa opción busca ‘Fecha y hora’ y comprueba que los datos sean los correctos.

Se recomienda ajustar la opción ‘Fecha y hora automática’ en caso de que no esté activada previamente. Si la opción ya estaba activada y mostraba datos incorrectos, desactivala y establece la fecha manualmente.

Borra las cuentas de Google asociadas a tu móvil

Para hacer esto ve a ‘Ajustes’ y selecciona la opción ‘Usuarios y cuentas’. Dentro de dicho apartado, entra a la cuenta o cuentas Google en las que se haya iniciado sesión y selecciona la opción ‘Quitar cuenta’. Después selecciona la opción ‘Añadir cuenta’ para volver a agregar la o las cuentas de Gmail que uses en tu dispositivo.

Activa el administrador de descargas

Simplemente ve e ‘Ajustes’ > ‘Aplicaciones y notificaciones’ > ‘Información de las aplicaciones’ y ahora elige el icono de tres puntos que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla. Ahí elige la opción ‘Mostrar aplicaciones del sistema’ y después dirígete e la opción llamada ‘Administrador de descargas’ y verifica que la opción este activada; si no lo está simplemente debes activarla.

Vuelve a activar aplicaciones deshabilitadas

Ve a ‘Ajustes’ > ‘Aplicaciones y notificaciones’ > ‘Información de las aplicaciones’ y dentro del menú que aparece en la parte superior selecciona la opción ‘Aplicaciones inhabilitadas’.

Ahí simplemente tienes que rehabilitar las aplicaciones del sistema que hayan sido deshabilitadas, de esta forma te puedes asegurar de que no se hayan deshabilitado ninguna aplicación que sea necesaria para que Play Store funcione correctamente.

Desinstalar las actuaciones de Play Store

Esto se hace por medio de ‘Ajustes’ > ‘Aplicaciones y notificaciones’ > ‘Información de las aplicaciones’ y ahí se busca la Play Store (Google Play).

Dentro de la aplicación dirígete a los tres puntos que están en la parte superior derecha y selecciona la opción ‘Desinstalar actualizaciones’. Ahora simplemente comprueba si la aplicación se ejecuta correctamente.

¿Tienes root? Borra el archivo host.txt

En caso de que tu móvil haya sido rooteado, entonces tienes que usar un explorador de archivos para buscar el archivo host.txt borrarlo. Este archivo está en la ruta ‘root/system’.

Comprueba si la aplicación funciona bien.

Desactiva el VPN

En caso de que uses un VPN para mantener privada tu ubicación e información, desactivarlo.

Restablece tu móvil a los valores de fabrica

La última solución y la más radical es restablecer tu equipo a sus ajustes de fábrica, es decir, como si fuera nuevo. Para hacerlo ve a ‘Ajustes’ > ‘Sistema’ y revisa que dentro del menú de ‘Copia de Seguridad’ se tenga activada la sincronización. Ahora elige la opción ‘Restablecer ajustes’ para que tu móvil quede casi igual que cuando era nuevo.

Estas son todas las soluciones disponibles para que Play Store funcione bien de nuevo, esperamos que alguna de ellas te haya sido de utilidad, especialmente las más sencillas.