5 solutions à ERROR 910 dans le Play Store

Si vous êtes arrivé code d'erreur 910 Très probablement, vous avez essayé d'installer, de désinstaller ou de mettre à jour une application Google Play sur votre appareil.

Cette erreur se produit généralement lorsque l'utilisateur a précédemment désinstallé les mises à jour préinstallées pour cette application. Cette erreur apparaît généralement sur les ordinateurs qui utilisent les versions suivantes d'Android: Lollopop, Guimauve, Nougat et Oréo.

Quelle est la cause du "Code d'erreur 910"?

Heureusement, les causes les plus courantes pour lesquelles le code d'erreur 910 est présenté ont été trouvées, ainsi qu'une série de méthodes que les utilisateurs ont utilisées pour résoudre ce problème.

Vous trouverez ci-dessous une liste des différents scénarios à l'origine de ce problème:

• Compte Google endommagé: Dans certains cas, ce code d'erreur apparaît lorsque l'utilisateur utilise un compte Google endommagé. Pour autant que l'on sache, ce type de problème n'a pas de déclencheur spécifique. La plupart des problèmes liés au compte sont facilement corrigés en fermant et en ouvrant un compte.
• Données corrompues bloquées dans le dossier de cache: il est connu que ce problème peut apparaître en raison de données mal stockées dans le cache du dossier d'installation de l'application. La plupart des utilisateurs ayant trouvé cette erreur pourraient la réparer en supprimant le cache et les données du Play Store.
• Les données sur la carte SD sont inaccessibles: cela ne peut se produire que sur les appareils Android dotés d'une carte SD pour disposer de plus de mémoire. On pense que l'erreur peut être provoquée car la carte SD est formatée dans un système de fichiers différent. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de déplacer l’application dans la mémoire interne du téléphone.
• Google Store n'autorise pas la mise à jour: Le fait que votre modèle et l'application soient incompatibles peut également être un bon déclencheur de cette erreur. Dans ce cas, la seule solution serait de télécharger l'application à partir d'un site proposant des fichiers APK.
• Données endommagées sur la carte SD: Le problème peut également survenir en cas de problème de corruption sur la carte SD. Dans la plupart des cas, le problème est résolu en éjectant physiquement ou virtuellement la carte avant de tenter de mettre à jour l'application.
• Corruption grave dans l'applicationRemarque: Ce problème ne se produira que si vous avez essayé de déboguer ou d'interférer avec les fichiers de l'application. Si tel est votre cas, tout ce que vous pouvez faire est d'utiliser la base de données ADB utilisée pour supprimer manuellement le package d'application.
• Blackberry Launcher n'a pas de privilèges d'administrateurRemarque: Ce problème ne se produit que sur les ordinateurs Blackberry Priv utilisant Android 6.0+. Pour résoudre le problème dans ce cas, vous pouvez désactiver l'accès administrateur à l'application Google Play et activer l'accès administrateur à Blackberry Launcher.

Nous avons déjà expliqué de manière résumée certaines des solutions possibles à ce problème, mais comme ces explications étaient très brèves, il est possible que certaines personnes rencontrent des difficultés pour trouver les étapes nécessaires à la résolution du problème.

Si tel est votre cas, il est négligé, car nous expliquerons en détail comment exécuter étape par étape les solutions les plus courantes à ce problème.

Solution 1: effacez le cache de l'application Google Play Store.

C’est la première solution que nous allons partager car c’est la plus courante pour résoudre le problème de "Code d'erreur 910" sur les appareils Android. Comme nous l'avons déjà expliqué, lorsque cette erreur apparaît en raison d'un problème de données mal stockées dans le cache empêchant la mise à jour de l'application, la suppression des données stockées dans le cache d'application constitue le moyen le plus simple de résoudre ce problème.

Les étapes que nous allons expliquer ci-dessous ont été efficaces pour de nombreux utilisateurs. Les chances que cela fonctionne pour vous sont donc très élevées:

1. Sur l'écran d'accueil de votre appareil Android, allez au menu de 'Configuration ' puis sélectionnez 'Applications et notifications '.
   1. S'il n'apparaît pas directement dans la liste des applications, vous pouvez le trouver en sélectionnant 'Les applications et en 'Liste des applications '.
2. Faites défiler la liste des applications et recherchez 'Google Play Store ' dans la liste. Lorsque vous trouvez l'application sélectionnée.
3. Dans l'écran d'information de l'application, sélectionnez l'option 'Stockage ' pour pouvoir accéder à l'option de suppression des données.
4. Une fois dans le stockage, sélectionnez l'option 'Effacer le cache ' et attendez que le processus soit terminé. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez l'option 'Effacer les données '.
5. Lorsque vous avez terminé de supprimer les données du Google Play Store, redémarrez votre ordinateur et essayez de télécharger, mettre à jour ou supprimer l'application présentant le problème.

Au cas où vous continuiez à apparaître le Code d'erreur 910, nous vous recommandons d’essayer la solution suivante.

Solution 2: renoncez à votre compte Google.

Cette solution est également très populaire et est en fait mentionnée par l'équipe de Google dans la documentation de cette erreur. En outre, de nombreux utilisateurs ayant eu cette erreur ont confirmé que la fermeture et l'ouverture du compte Google constituaient une solution très rapide et efficace à ce problème.

Pour pouvoir relier votre compte Google, procédez comme suit:

1. Sur votre appareil Android, sélectionnez l'option 'Configuration ' et là sélectionnez 'Les comptes.
2. Dans l'onglet des comptes, il vous suffit de sélectionner le compte de Google.
3. Une fois le compte Google sélectionné, faites défiler vers le bas de la fenêtre et sélectionnez l'option 'Supprimer '.
4. Une fois le compte Google supprimé, retournez à l'écran Comptes, faites défiler vers le bas et sélectionnez "Paramètres".Ajouter un compte '.
5. Dans la fenêtre Ajouter un compte, sélectionnez Google et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran pour rajouter votre compte Google que vous avez précédemment supprimé.
6. Lorsque le compte Google est à nouveau lié, après avoir ajouté les données de votre compte, redémarrez l'appareil et essayez à nouveau de mettre à jour l'application.

Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

Solution 3: déplacez l'application de la carte SD vers la mémoire interne

Si vous avez atteint cette méthode, ne désespérez pas et restez calme, il existe une solution à votre problème. Ceci est une autre solution très populaire pour éliminer le code d'erreur 910. Cette solution consiste à déplacez une application déjà installée de la carte SD vers le stockage interne de l'équipement.

Il est très probable que la mise à jour puisse être mise à jour correctement après avoir été envoyée à la mémoire interne de l'équipement. Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez la télécharger à nouveau sur la carte SD si vous ne souhaitez pas qu'elle prenne de la place dans votre mémoire interne.

Pour pouvoir modifier l'application de mémoire, vous devez simplement suivre ces étapes:

1. Sur votre appareil Android, allez à 'Configuration ' et se diriger vers 'Applications et notifications ', où vous sélectionnerez 'Les applications (Liste des applications 'pour afficher toutes les applications que vous avez installées sur votre ordinateur.
2. Dans la liste des applications, recherchez l'application qui a des problèmes pour la mise à jour et sélectionnez-la.
3. Là, sélectionnez l'option de 'Stockage ' > 'changer de lieu de stockage'Et puis sélectionnez l'option'Stockage interne'
4. Lorsque l'application a été déplacée dans la mémoire interne de l'équipement, essayez de la mettre à jour pour voir si le processus peut être exécuté sans complications.
5. Si l'application est mise à jour sans complications, vous pouvez suivre les mêmes étapes pour la renvoyer sur la carte SD et économiser de l'espace sur votre appareil.

Solution 4: éjectez la carte SD à partir du menu Configuration

La grande majorité des utilisateurs confrontés au code d'erreur 910 utilisaient une carte SD. Nombre d'entre eux ont indiqué qu'ils pourraient résoudre ce problème en "éjectant" simplement la carte micro SD via le menu de configuration du système d'exploitation.

Cette procédure ne nécessite pas de retirer physiquement la carte SD de l'appareil. Android a une fonction intégrée qui vous permet de réaliser ce "scénario" virtuellement.

Pour effectuer cette procédure, il vous suffit de suivre ces étapes:

1. Sur l'appareil Android, accédez au menu de 'Configuration ' et ensuite à 'Stockage'
2. Dans les options de 'Stockage' sélectionnez l'option 'Démonter la carte SD ' puis confirmez pour forcer le système d'exploitation à prétendre que la carte a été retirée.
3. Maintenant, vous devez simplement ouvrir à nouveau le Google Play Store et essayez à nouveau de mettre à jour l'application.

Solution 5: Téléchargez et installez le fichier APK de l'application à partir d'un site Web ou d'une application tierce.

Si aucune des solutions précédentes ne fonctionnait pour vous, vous pouvez alors envisager de télécharger l'application en fichier APK à partir d'un site Web ou d'un app store autre que le Play Store. Ceci est généralement utilisé dans le cas où votre appareil ou la version de votre système d'exploitation a un problème de compatibilité avec l'application.

Pour pouvoir télécharger l'application à partir d'un fichier APK, procédez comme suit:

1. Visitez le site pour télécharger APK de votre préférence. Si vous n'en connaissez pas, APK Mirror est en général un site populaire et sûr à télécharger.
2. Utilisez la fonction de recherche du site pour trouver la dernière version de l'application que vous souhaitez installer.
3. Sélectionnez l'option de 'Télécharger APK ' et attendez que le téléchargement de l'application se termine.
4. Si vous n'avez jamais installé un APK ou une application tierce, votre appareil vous avertira que l'installation a été bloquée. Pour résoudre ce problème, il suffit d'aller à 'Ajustements > 'Sécurité et confidentialité'Et sélectionnez ensuite' Accepter l'installation d'applications tierces '. Le nom de cette dernière option peut changer d’un appareil à l’autre, mais il en va généralement de même.
5. Maintenant, vous devez simplement suivre les instructions à l’écran de l’installation du fichier APK. Il vous sera demandé de confirmer l'installation de l'application et que vous êtes prêt, attendez qu'elle se termine.

Ok, vous pouvez maintenant utiliser la dernière version de l'application que vous avez essayé de mettre à jour avec toutes les solutions précédentes.